您的旅行意向:做好准备、谨慎旁观还是没有计划?
全球奢华精品酒店™(SLH)与 Liz Hall Hotel & Travel Consulting 公司合作进行了一项最新的市场调查,调查该高端旅游品牌 INVITED 忠诚度计划的 6,000 多名会员目前的旅游意向。结果显示:尽管国际旅行仍存在很多不确定的限制因素,但表示已经做好准备的受访者仍然占有较高比例,很多受访者今年都希望在可能的情况下旅行,他们会根据政府的建议调整旅行计划,首选入住管理完善和提供定制体验的较小规模酒店。调查表明今年高端度假市场的需求还是非常强烈。
调查结果将受访者分为三类:“做好准备”:已经进行预定,可能会在采取更安全防范措施的情况下进行旅行。“谨慎旁观”:非常希望旅行,但仍对潜在风险保持谨慎;“没有计划”:除非世界局势恢复到正常状态,否则不太可能出门旅行。
由于超过 46% 的受访者预计其明年的财务状况将保持不变,所以有超过30% 的受访人数属于“做好准备”的人群,他们目前正规划其在 2021 年出门度假行程,此结果并不让人意外。短时间休假是主要的旅行类型,因为只有 6% 的受访者表示,会在接下来的 12 个月内减少短时间休假的支出,受访者的度假意愿非常强烈,超过了个人购物的意愿,包括服装、电子产品、家具或造访附近的酒吧、剧院和饭店。
国内旅行比较受欢迎,全球 61% 的会员(亚洲 44%)计划休假,其中 17% 计划在 2020 年第四季度休假。8 月 1 日以来亚太地区 SLH 酒店预订的数据显示,93% 为本地酒店预订,证明了这些调查结果。国际预订的时间段主要集中在 2021 年第二季度。大多数人对旅行的安全性也很关注,几乎一致(93%)认为应该在机场进行额外的健康检查。
在选择住宿方面,超过 90% 的受访者表示在小型酒店中会感到最舒适,私人住宅酒店也很受欢迎。SLH 推出全新“住精品 供独享“ 预订选项,由全球 250 家会员留出 200 间客房,专用作提供全方面服务的私人住宅式酒店。此外,SLH 还在 36 家小型酒店中安排了不超过 12 间面积更大的客房,便于由亲朋好友组成的小型团体客人选择。
位置、灵活的预订选项和干净程度,是客人们最重要的考量因素。SLH 最近启动了“精品奢华,安全保障”(住精品,享安心)计划,由全球生物风险咨询委员会(GBAC)对所有成员酒店进行了第三方认证。 SLH 会员对折扣和优惠的关注度最低。28% 的受访者认为目前酒店不应该打折,因为酒店需要增加服务投资,确保为宾客提供更高水准的安全度。除了与卫生清洁相关的条件(例如容量调整、新冠肺炎安全认证、强制性社交距离和口罩),客人还偏爱以下两种酒店:能够让其安全享受愉快活动的酒店,注重户外活动的酒店。
全球奢华精品酒店总经理 Richard Hyde 表示:“我们很多的 INVITED 会员都准备再次旅行,正在考虑国内外的各种旅行选择。看到这样的结果让人非常欣慰。我们的精品酒店提供多种解决方案,比如酒店地点大多位于较安静的位置,可以灵活地改用为私人住宅式酒店。我们推出“精品奢华,安全保障”项目,确保客人可以安心旅行,不仅不用担心自身安全,也不必担心目的地的安全。对于‘谨慎旁观’和‘没有计划’类别的消费者而言,这个项目也会激发他们对旅行的强烈意愿。”
SLH团队也开始在当地或旅行限制允许的目的地拜访成员酒店,并在该网站的日志”SLH Journal”上推出了一个“品牌背后”栏目。在该栏目中,SLH员工将介绍他们访问的酒店或梦想的目的地,以激发旅游灵感,并介绍品牌背后有独立思想的成员。
如需了解更多信息,请访问 www.slhhotels.cn